Zuletzt aktualisiert: 10/09/2026
Artikel 1 — Zweck und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) gelten für sämtliche Verkäufe von Eintrittskarten für die Veranstaltung Expogast, organisiert von Luxexpo S.A, mit Sitz 10, Circuit de la Foire Internationale, L-1347 Luxemburg, eingetragen im Luxemburger Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer B10254, MwSt.-Nummer LU11307242 (nachfolgend der „Veranstalter“).
Jeder Kauf einer Eintrittskarte setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AVB voraus.
Diese AVB regeln insbesondere den Verkauf von Eintrittskarten, die Kaufbedingungen, den Zugang zur Veranstaltung, Stornierungen, Rückerstattungen usw. und gelten unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.
Artikel 2 — Eintrittskarten
Die Eintrittskarten werden über die Plattform INWINK verkauft. Jede Eintrittskarte berechtigt zum Zugang zur Veranstaltung an dem beim Kauf angegebenen Datum und zu den darauf angegebenen Zeiten.
Die Eintrittskarte ist persönlich und muss am Eingang in Papierform oder auf einem elektronischen Gerät vorgezeigt werden.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, jeder Person, die keine gültige Eintrittskarte vorlegt, den Zugang zu verweigern.
Artikel 3 — Preise und Zahlung
Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern und Abgaben (einschließlich der luxemburgischen Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz).
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt des Kaufs mit den auf der Ticketing-Plattform angebotenen Zahlungsmethoden. Der Verkauf der Eintrittskarte wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung ihres Preises bestätigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister (PSP), Stripe, den der Käufer akzeptiert. Mit der Durchführung der Zahlung für eine Eintrittskarte akzeptiert der Käufer ebenfalls die Nutzungsbedingungen von Stripe (verfügbar unter stripe.com/legal), die ausschließlich die sichere Abwicklung der für die Zahlung des Verkaufspreises und einer etwaigen Rückerstattung erforderlichen Banktransaktion regeln. Der Veranstalter hat keinen Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Käufers, da diese direkt von Stripe verarbeitet werden.
Artikel 4 — Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Vorschriften über den Fernabsatz findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die an einem bestimmten Datum stattfinden sollen (Artikel L.222-9 (7) l) des luxemburgischen Verbrauchergesetzbuchs).
Folglich kann nach dem Kauf keine Rückerstattung oder kein Umtausch verlangt werden, außer in den in Artikel 5 vorgesehenen Fällen.
Artikel 5 — Absage, Verschiebung oder Änderung der Veranstaltung
Im Falle einer Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter werden die Eintrittskarten innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der Absage vollständig erstattet.
Im Falle einer Verschiebung der Veranstaltung bleiben die Eintrittskarten für den neuen Termin der Veranstaltung gültig. Der Käufer kann innerhalb von 15 Tagen nach Bekanntgabe der Verschiebung eine Rückerstattung verlangen, wenn er am neuen Termin nicht teilnehmen kann.
Der Veranstalter kann im Falle einer Absage oder Verschiebung der Veranstaltung nicht für vom Käufer getragene Nebenkosten (Transport, Unterkunft usw.) haftbar gemacht werden.
Artikel 6 — Verlust, Diebstahl oder Vervielfältigung von Eintrittskarten
Der Veranstalter leistet im Falle von Verlust oder Diebstahl weder eine Rückerstattung noch stellt er eine Ersatzkarte aus. Jede unbefugte Vervielfältigung einer Eintrittskarte führt zur Ungültigkeit aller betroffenen Eintrittskarten und kann strafrechtliche Verfolgung nach sich ziehen.
Artikel 7 — Zugang und Hausordnung
Der Zugang zur Veranstaltung kann Sicherheitskontrollen unterliegen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, jeder Person den Zugang zu verweigern oder sie von der Veranstaltung zu verweisen, wenn sie die Hausordnung des Veranstaltungsortes, die am Empfang der Veranstaltung sichtbar und zugänglich ausgehängt ist, nicht einhält oder durch ihr Verhalten die öffentliche Ordnung stört.
Artikel 8 — Bildrechte
Der Käufer wird darüber informiert, dass während der Veranstaltung zu Kommunikationszwecken Fotos und Videos aufgenommen werden können und dass der Kauf einer Eintrittskarte seine Zustimmung zu solchen Aufnahmen darstellt, sofern er dem nicht am Empfang der Veranstaltung widerspricht.
Artikel 9 — Schutz personenbezogener Daten
Die beim Kauf einer Eintrittskarte erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Veranstalter gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Sie werden in dem Umfang verarbeitet, der für die ordnungsgemäße Verwaltung der Bestellung sowie für den Zugang des Käufers zur Veranstaltung und seine Teilnahme daran erforderlich ist. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Ende der Veranstaltung für die Zeit aufbewahrt, die erforderlich ist, damit der Veranstalter sicherstellen kann, dass ihre Verarbeitung für die Bearbeitung eines etwaigen Rechtsstreits mit dem Käufer nicht mehr erforderlich ist, jedoch nicht länger als ein Jahr ab dem Datum der Veranstaltung.
Vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers können diese personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum und bis zum Widerruf der Einwilligung zum Zweck des Versands von Mitteilungen über künftige Veranstaltungen aufbewahrt werden.
Zahlungsdaten (Kartennummer usw.) werden direkt von Stripe, unserem Zahlungsanbieter, gemäß dessen eigener Datenschutzrichtlinie verarbeitet und nicht vom Veranstalter gespeichert.
Artikel 10 — Haftung
Der Veranstalter übernimmt keine Haftung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Besucher während der Veranstaltung. Dem Käufer wird empfohlen, während der Veranstaltung keine Wertgegenstände oder größeren Geldbeträge mitzuführen und diese nicht an der Garderobe zu hinterlassen.
Artikel 11 — Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese AVB unterliegen luxemburgischem Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Durchführung sind ausschließlich die Gerichte der Stadt Luxemburg zuständig, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes vorsehen.
